Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Bei Strahlvita tun wir alles, um Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern.
Nachfolgend finden Sie unsere vollständigen Versandbedingungen, einschließlich spezifischer Informationen für Kunden in Belgien, den Niederlanden und anderen Ländern.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder Sonderaktionen kann sich die Bearbeitung leicht verzögern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

2. Versandarten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an – je nach Ihrem Standort:

Standardversand: Voraussichtliche Lieferzeit zwischen 8 und 12 Werktagen nach Bearbeitung.

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch äußere Faktoren (z. B. Zoll, Feiertage, logistische Verzögerungen) variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet, abhängig von:

dem Bestellwert,
der Lieferadresse,
der gewählten Versandmethode.

Kostenloser Versand kann während bestimmter Aktionen oder ab einem Mindestbestellwert angeboten werden (siehe aktuelle Bedingungen auf unserer Website).

4. Internationaler Versand

Wir liefern international in ausgewählte Länder. Bitte beachten Sie:

Es können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht erstattet, auch nicht bei Rücksendungen.
Strahlvita übernimmt keine Haftung für Zollverzögerungen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Sie können Ihr Paket über unsere Website oder direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Lieferprobleme

Haben Sie ein Problem mit der Lieferung (Verspätung, falsche Adresse, fehlender Artikel)?
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter: support@strahlvita.com
Wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

7. Änderung der Lieferadresse

Möchten Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, die Adresse zu aktualisieren.
Nach dem Versand sind keine Adressänderungen mehr möglich.

8. Verlorene oder gestohlene Pakete

Sobald ein Paket als zugestellt markiert wurde, kann Strahlvita keine Verantwortung mehr für Verlust oder Diebstahl übernehmen.

Prüfen Sie, ob ein Nachbar oder Haushaltsmitglied das Paket angenommen hat.
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsnummer.
Falls erforderlich, unterstützen wir Sie bei der Eröffnung einer Nachforschung.

9. Kontakt

Haben Sie eine Frage zur Lieferung oder zu Ihrer Bestellung?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@strahlvita.com

Handelsname: Strahlvita Limited
E-Mail: support@strahlvita.com
Adresse: OFFICE 3906, 39TH THE CTR 99, QUEEN'S RD CENTRAL CENTRAL, HONG KONG
Unternehmensnummer: 80336013